Preguntas Frecuentes

Home Care es el nombre popular para el segmento de Atención Domiciliaria (AD), o sea, para todo tipo de servicio de salud prestado en el domicilio del paciente. La atención está a cargo de un equipo multiprofesional y puede consistir de procedimientos desde los más sencillos a los más complejos, realizados en lugar de la atención hospitalaria o como continuación de esta.

Pacientes de todas las edades, independientemente de la complejidad de sus cuadros clínicos, pueden contar con los beneficios de la Atención Domiciliaria. Tenemos diferentes programas para atender a las necesidades de cada paciente.

Home Doctor trabaja con más de 60 seguros médicos en todo Brasil. Es importante que entre en contacto con su seguro médico o sociedad médica y pregunte si su seguro o afiliación contempla la Atención Domiciliaria para su caso o el de su familiar. Si desea contratar nuestros servicios exclusivamente en carácter particular, consulte todos nuestros servicios en: store.homedoctor.com.br o en nuestra aplicación Home Doctor, disponible en App Store o Google Play. En caso de dudas, entre en contacto por el e-mail: comercial@homedoctor.com.br

¡Sí, puede! Teniendo los requisitos de elegibilidad para la Atención Domiciliaria, acceda a todos nuestros servicios en: store.homedoctor.com.br o en nuestra aplicación Home Doctor, disponible en App Store o Google Play. En caso de dudas, entre en contacto por el e-mail: comercial@homedoctor.com.br

Tras una evaluación realizada por nuestro enfermero, definimos el Plan de Atención Domiciliaria (PAD) basándonos en los criterios clínicos y objetivos de la asistencia. En el PAD, asignamos a los profesionales que atenderán al paciente, definimos la frecuencia de las atenciones y también la prescripción de medicamentos, materiales y equipos.

Después de que su seguro de salud o sociedad médica autoriza la atención, damos comienzo al proceso de implantación, o sea, preparamos todos los detalles para que el paciente pueda recibir la atención de acuerdo con lo propuesto en el Plan de Atención Domiciliaria. Organizamos los turnos de los profesionales y toda la logística de entrega de los equipos e insumos. Pero antes llamaremos a la familia para arreglar con ella todos esos detalles. De esa forma, evitamos desencuentros o falta de información.

Es el traslado del paciente de un centro hospitalario al cuidado en el domicilio. La mayor parte de los pacientes atendidos en Atención Domiciliaria provienen del hospital. Con nuestros servicios, es posible dar continuidad al tratamiento de acuerdo con la necesidad técnica de cada paciente. En el ambiente domiciliario y con el seguimiento de un equipo multidisciplinario, realizamos la administración de medicaciones, curaciones, seguimiento de pacientes que utilizan ventilación mecánica y atendemos otras condiciones clínicas.

Para el paciente, los principales beneficios son:

• Reducción del tiempo de recuperación
• Reintegración al ambiente familiar
• Reducción del riesgo de complicaciones, sobre todo infecciosas
• Autonomía y calidad de vida
• Entrenamiento en cuanto a los cuidados con la salud y el autocuidado
• Humanización de la atención
• Satisfacción del paciente y de su familia debido al soporte domiciliario

Para el hospital, los principales beneficios son:

• Disponibilidad de camas para casos complejos
• Derivación de inversiones para tecnología e infraestructura quirúrgica
• Menor tiempo de internación de pacientes crónicos y estables
• Reducción del riesgo de infecciones nosocomiales

Para la Operadora de Salud, los principales beneficios son:

• Reducción de la tasa de reinternación
• Optimización de recursos
• Reducción de costos

Existen dos principales modalidades de Atención Domiciliaria: Internación Domiciliaria y Asistencia Domiciliaria.

La Internación Domiciliaria se asemeja a la internación hospitalaria. El paciente con necesidades de intervenciones y vigilancia diarias tienen estas necesidades cubiertas en el domicilio. La adecuación al ambiente domiciliario se da mediante el uso de equipos y la puesta a disposición de recursos humanos, materiales y medicamentos. Tenemos los programas ID 12h, ID 24h e ID 24h Ventilación Mecánica.

La Asistencia Domiciliaria se puede comparar a la atención en el servicio ambulatorio. En este caso, se brindará una asistencia puntual por parte de un equipo multiprofesional en el domicilio. Los pacientes atendidos en esta modalidad presentan cuadros clínicos menos complejos. ¡Conozca nuestros programas de Asistencia Domiciliaria! (enlace que conduce a la parte de Asistencia).

El paciente debe atender a tres criterios: los clínicos, los sociales y los logísticos.

Clínicos:

• Tener indicación por escrito de un médico
• Estar clínicamente estable

Sociales:

• Contar con un cuidador las 24 horas del día, ya sea un familiar o alguien contratado
• Condiciones del domicilio (instalación de red eléctrica, acceso para ambulancias, ambiente limpio y ventilado)

Logísticos:

• Residir dentro del área de cobertura de Home Doctor

El auxiliar de enfermería es un profesional de la categoría enfermería que realizó un curso de preparación durante dos años para ejecutar su actividad profesional. Es responsable por realizar procedimientos técnicos con el paciente en el domicilio, como: administración de medicaciones endovenosas e intramusculares, aspiración de vías aéreas, realización de curaciones complejas, entre otros.

El cuidador profesional se capacita mediante un curso de corta duración para acompañar al paciente y atender sus necesidades básicas, como las de aseo, hidratación de la piel, alimentación, ayuda para caminar, cambio de posición en la cama, entre otras.

El cuidador también puede ser un familiar que le ofrezca ese mismo apoyo al paciente.

Home Doctor solo trabaja con profesionales de nivel técnico (auxiliares de enfermería) para la realización de procedimientos.

El paciente tendrá alta de la Atención Domiciliaria cuando se alcance el objetivo terapéutico, ya sea la rehabilitación, la recuperación o la estabilidad clínica. También procedemos al alta en situaciones de reinternación hospitalaria o a pedido del paciente o de su familia.