Em uma recente auditoria realizada no dia 29 de setembro, a Home Doctor recebeu em sua sede, em São Paulo, a aprovação da New Health Foundation para a implantação da metodologia internacional NEWPALEX®️ em cuidados paliativos.

Uma auditoria bem-sucedida com muitos pontos fortes e sem inconformidades

A auditoria realizada pela New Health Foundation resultou em um relatório favorável para a Home Doctor. Desse modo, a organização demonstrou uma grande aderência aos requisitos da metodologia NEWPALEX®️, sem nenhum ponto de não conformidade identificada. Ainda mais, o relatório da auditoria também destacou 16 pontos fortes que superaram os requisitos da metodologia, mostrando o compromisso da HD em oferecer excelência em cuidados paliativos.

Na prática, isso significa que os pacientes do programa Paliar Home já estão sendo atendidos de acordo com os padrões da certificação.

Conheça alguns dos pontos fortes apontados no relatório de auditoria NEWPALEX®️ em cuidados paliativos

Compromisso com o cuidado ao paciente e a colaboração em equipe

Um dos pontos fortes identificados no relatório da auditoria foi a equipe de captação da Home Doctor, que inclui um supervisor médico, um supervisor de recrutamento e analistas. Esta equipe dedicada avalia pacientes em hospitais, clínicas ou domicílio e segue um processo rigoroso para garantir o mais alto nível de cuidado. Além disso, o relatório elogiou o alto percentual de consultas realizadas separadamente por médicos e enfermeiros, permitindo maior interação e apoio ao paciente.

Comunicação e colaboração eficazes entre os profissionais

O compromisso da Home Doctor com a comunicação contínua entre os profissionais de saúde também foi reconhecido como um ponto forte. A organização utiliza vários canais, incluindo aplicativos, para facilitar a comunicação diária e contínua. Esta colaboração sem interrupções garante que todos os membros da equipe estejam bem informados e capazes de prestar um cuidado abrangente aos pacientes.

Instalações e equipamentos de alto nível

O relatório da auditoria destacou as instalações da Home Doctor (classificando-as como “espetaculares”). Nas observações, houve a menção da sede – considerada moderna e confortável – bem como a disponibilidade de ambulâncias e serviços de atendimento pré-hospitalar (APH) próprio. Estes recursos são incomuns para uma organização de saúde domiciliar e contribuem para a alta qualidade do cuidado prestado pela HD.

Serviços farmacêuticos abrangentes e segurança do paciente

O relatório da auditoria elogiou os serviços farmacêuticos da empresa, enfatizando a competência e organização de nossos profissionais. A logística e gestão da área farmacêutica também receberam destaque por sua contribuição para a segurança do paciente.

Compromisso com a educação e pesquisa

A dedicação da Home Doctor à educação e pesquisa ficou evidente por meio do nosso Instituto Home Doctor de Ensino e Pesquisa em Atenção Domiciliar (IEP), que capacita mais de 6.000 profissionais. Este compromisso com a aprendizagem e o desenvolvimento contínuos garante que a equipe da HD permaneça na vanguarda das práticas de cuidados paliativos.

Conclusão: Oferecendo cuidados paliativos excepcionais

Com a aprovação da New Health Foundation para a implantação da metodologia NEWPALEX®️, a Home Doctor consolida sua busca pela posição como líder em cuidados paliativos domiciliares. Por fim, o relatório da auditoria destacou 16 pontos fortes da organização e a ausência de inconformidades, demonstrando nosso compromisso em oferecer cuidados excepcionais aos pacientes inscritos no programa Paliar Home. Em outras palavras, os pacientes podem ter certeza de que estão recebendo cuidados que atendem aos padrões internacionais de certificação, garantindo seu conforto e bem-estar em momentos desafiadores.